1. ¿Qué es el registro del pago de la inmobiliaria? 💲
El **registro del pago de la inmobiliaria** es la acción con la que nuby genera el **comprobante de egreso** por el valor de los servicios públicos que la inmobiliaria pagó por cuenta del contrato.
##### 🔹 **¿Qué logras al registrar este pago?**
- **Generar el egreso contable** → nuby crea el documento de egreso (o los documentos) por la parte que la inmobiliaria asumió.
- **Registrar los costos de la inmobiliaria** → Los valores pagados quedan registrados como costos del inquilino o del propietario asumidos por la inmobiliaria.
- **Marcar la liquidación** → La liquidación queda marcada como pagada por la inmobiliaria.
##### 🔹 **¿Para quién es útil esta guía?**
- **Personal administrativo y de cartera** → Para registrar los pagos de servicios que la inmobiliaria asume.
- **Contabilidad y tesorería** → Para entender qué documentos contables se generan.
- **Gerencia** → Para conocer el proceso de pago de servicios por parte de la inmobiliaria.
**Nota:** Este proceso aplica únicamente a las liquidaciones grabadas con la opción **"Inmobiliaria"**, **"Inmobiliaria e Inquilino"** o **"Inmobiliaria y Propietario"**. Consulta la guía *"Grabar liquidación de servicios públicos"* para conocer estas opciones.
2. ¿Cuándo aplica el registro del pago de la inmobiliaria? ✅
El registro del pago de la inmobiliaria se realiza cuando la **inmobiliaria pagó los servicios** de la liquidación. Esto depende de la opción elegida al grabar la liquidación:
| Opción elegida al grabar | ¿Aplica el registro del pago de la inmobiliaria? |
|---|
| **Inquilino** | No (el inquilino pagó). |
| **Propietario** | No (el propietario pagó). |
| **Inmobiliaria** | **Sí** — la inmobiliaria pagó la factura completa. |
| **Inmobiliaria e Inquilino** | **Sí** — la inmobiliaria pagó la parte del propietario. |
| **Inmobiliaria y Propietario** | **Sí** — la inmobiliaria pagó la parte del inquilino. |
#### 📌 Requisito adicional: periodo contable activo
Para generar el egreso, debe existir un **periodo contable abierto** (activo) que cubra la **fecha actual**, porque el documento se genera con la fecha de hoy. Si no existe un periodo activo, nuby mostrará un mensaje de error y no se registrará el pago.
**Importante:** Si no hay periodo contable activo, contacta al responsable de contabilidad para que cree o abra el periodo antes de registrar el pago.
3. ¿Cómo registrar el pago de la inmobiliaria? 🛠️
#### 📂 Paso 1. Abre el Listado de Servicios
1. En el **menú principal**, haz clic en **"Contratos"**.
2. Haz clic en **"Calculador de Servicios Públicos"** y luego en el botón **"Listado de Servicios"** (parte superior derecha).
#### 🔎 Paso 2. Ubica la liquidación
Usa el cuadro **"Buscar:"** o los filtros de las columnas para encontrar la liquidación correspondiente.
#### ✅ Paso 3. Selecciona la liquidación
Haz clic en la **casilla circular (radio)** que se encuentra al costado izquierdo de la fila de la liquidación.
#### 💲 Paso 4. Registra el pago
1. Haz clic en el botón **"Registrar Pago de la Inmobiliaria"** (ícono de **círculo con moneda**).
2. nuby te preguntará: *"¿Realmente desea registrar el pago?"*.
3. Haz clic en **"Aceptar"** para confirmar (o en "Cancelar" si te equivocaste).
**Atención:** Esta acción **genera documentos contables**. Verifica que la liquidación seleccionada sea la correcta antes de confirmar.
**¡Listo!** nuby procesa el pago y te muestra un mensaje de confirmación con el valor del egreso generado.
4. ¿Qué hace nuby al registrar el pago? ⚙️
Al confirmar el registro, nuby ejecuta el proceso completo dentro de una **única operación** (si algo falla, se revierte todo y la liquidación queda sin cambios):
##### 🔹 **1. Registra los costos de la inmobiliaria**
Según la opción con la que se grabó la liquidación, nuby registra los valores que la inmobiliaria asumió:
- **Inmobiliaria** → Registra el **costo del inquilino** (la parte del inquilino) y el **costo del propietario** (la parte del propietario).
- **Inmobiliaria e Inquilino** → Registra solo el **costo del propietario** (la parte que la inmobiliaria pagó por el propietario).
- **Inmobiliaria y Propietario** → Registra solo el **costo del inquilino** (la parte que la inmobiliaria pagó por el inquilino).
##### 🔹 **2. Genera el comprobante de egreso**
nuby crea el **documento contable de egreso** por los valores asumidos:
- **Egreso del propietario** → Concepto: "Pago de servicios públicos de propietario, {periodo}, Contrato # {contrato}".
- **Egreso del inquilino** → Concepto: "Pago de servicios públicos de inquilino, {periodo}, Contrato # {contrato}".
##### 🔹 **3. Vincula los movimientos al documento**
Los movimientos de costo quedan **procesados** y vinculados al documento de egreso generado.
##### 🔹 **4. Marca la liquidación**
La liquidación queda marcada como **pagada por la inmobiliaria**.
##### 🔹 **5. Muestra el mensaje de confirmación**
Verás el mensaje: *"Se generó correctamente el egreso correspondiente al pago de la inmobiliaria por valor de {moneda} {valor}"*.
**Nota:** Si el escenario (tipo de contrato) tiene configurados los conceptos de servicios públicos (Cobros, Devoluciones y Pagos de la Inmobiliaria), el egreso incluirá también las **líneas contables** correspondientes según esa configuración.
5. Si algo falla al registrar ⚠️
Si nuby no puede completar el registro, muestra un mensaje de error y **no se registra nada** (la operación se revierte por completo):
| Situación | Mensaje que muestra nuby |
|---|
| La liquidación se grabó con la opción "Inquilino" o "Propietario" | **"La opción de pago seleccionada no es válida"** |
| No hay un periodo contable activo para la fecha actual | **"No hay periodo activo para la fecha ingresada"** |
| Ocurrió un error durante el proceso | **"Ocurrió un error al grabar el pago de la inmobiliaria"** |
**Recomendación:** Si recibes alguno de estos mensajes, verifica el requisito indicado (opción de la liquidación o periodo contable activo) y vuelve a intentarlo. Si el error persiste, contacta al administrador de tu sistema.
6. ¿Qué pasa con la liquidación después del registro? 🔄
Después de registrar el pago de la inmobiliaria:
- **La liquidación queda marcada** como pagada por la inmobiliaria.
- **El estado no cambia de inmediato** → La liquidación sigue mostrando qué parte falta por pagar (por ejemplo, si la inmobiliaria pagó junto con el inquilino, seguirá en "Falta pago del propietario").
- **Cuando la parte pendiente pague** (el inquilino a través del recibo de caja o el propietario a través del egreso), la liquidación pasará a **"Pago Total"**.
- **El egreso generado queda disponible** en el módulo de contabilidad como un documento de egreso más.
Si deseas conocer más sobre los estados de las liquidaciones, consulta la guía *"Estados de una liquidación de servicios públicos"*.
7. Preguntas frecuentes ❓
#### ¿En qué liquidaciones puedo registrar el pago de la inmobiliaria?
Solo en las liquidaciones grabadas con las opciones **"Inmobiliaria"**, **"Inmobiliaria e Inquilino"** o **"Inmobiliaria y Propietario"**. Si la liquidación se grabó con "Inquilino" o "Propietario", esta opción no aplica y el sistema lo indicará.
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#### ¿Qué documentos contables se generan?
Uno o dos **comprobantes de egreso** según la opción de la liquidación: el egreso de la parte del propietario y/o el egreso de la parte del inquilino que la inmobiliaria asumió.
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#### ¿Por qué me dice "No hay periodo activo para la fecha ingresada"?
El egreso se genera con la **fecha actual** y nuby valida que exista un **periodo contable abierto** para esa fecha. Solicita al responsable de contabilidad que cree o abra el periodo correspondiente.
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#### ¿Puedo cancelar el registro después de confirmarlo?
El proceso genera documentos contables. Para corregir un registro equivocado, contacta a tu administrador o al responsable de contabilidad para revisar la anulación o el ajuste correspondiente.
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#### ¿El registro del pago de la inmobiliaria deja la liquidación en "Pago Total"?
**No inmediatamente.** La liquidación queda marcada como pagada por la inmobiliaria, pero su estado indica qué parte falta. Pasará a **"Pago Total"** cuando la parte pendiente pague (o esté registrada su parte).
8. Resumen rápido 🚀
Para registrar el pago de la inmobiliaria, sigue estos pasos:
1. Ve a **Contratos > Calculador de Servicios Públicos > Listado de Servicios**.
2. Ubica la liquidación con la búsqueda o los filtros.
3. Selecciona la fila con la **casilla circular**.
4. Haz clic en **"Registrar Pago de la Inmobiliaria"**.
5. Confirma con **"Aceptar"**.
6. Revisa el mensaje de confirmación con el valor del egreso.
7. **¡Listo!** El egreso quedó generado y la liquidación marcada.
##### 🔹 **Reglas clave:**
| Regla | Comportamiento |
|---|
| Liquidaciones aplicables | Grabadas con "Inmobiliaria", "Inmobiliaria e Inquilino" o "Inmobiliaria y Propietario". |
| Periodo contable | Debe existir un periodo activo para la fecha actual; si no, no se registra. |
| Documentos | Se genera el egreso (o los egresos) de la parte asumida por la inmobiliaria. |
| Transaccionalidad | Si algo falla, todo se revierte y la liquidación queda sin cambios. |
| Estado | La liquidación se marca; el estado final depende del pago de la parte pendiente. |