¿Cómo dar acceso masivo al Área de Clientes?

El  Área de Clientes es un portal web exclusivo que le permite a los clientes de tu inmobiliaria (propietarios e inquilinos) administrar su información personal, descargar sus facturas, revisar sus pagos y generar PQRS de forma autónoma. 

 Con esta función, podrás enviarle un correo electrónico a todos tus clientes al mismo tiempo con su respectivo usuario que es el documento de identidad y contraseña para que puedan ingresar a este portal. 

 🚀 Paso a Paso: Envío de Contraseñas 

 Paso 1: Ingresar al Módulo 

 Desde el menú principal de tu sistema, dirígete a la sección de Herramientas . Luego, selecciona la opción Configuraciones y finalmente haz clic en Módulos de integración web . 

 

 Paso 2: Abrir la configuración del Área de Clientes 

 Una vez dentro de los módulos, observa el menú lateral izquierdo. Haz clic en la última opción llamada Área de Clientes . 

 

 Paso 3: Seleccionar a quiénes se les enviará el acceso 

 Dirígete al recuadro central llamado "Generar y enviar contraseñas de Terceros" . 

 En la lista desplegable Clase de Tercero , selecciona el grupo de personas al que deseas enviarle el correo con la contraseña. Puedes elegir: 

 

 

 

 Inquilinos y Propietarios (A todos) 

 

 

 Solo Inquilinos 

 

 

 Solo Propietarios 

 

 

 

 

 Paso 4: Aplicar filtros (Paso opcional) 

 Si no deseas enviarle el correo a todo el grupo completo, puedes usar la opción Filtrar Aplicación para ser más específico: 

 

 

 

 Solo los Seleccionados: Elige esta opción si solo quieres enviarle la contraseña a unas cuantas personas en específico. 

 

 

 Exceptuando la Selección: Elige esta opción si quieres enviarle la contraseña a todos, menos a algunas personas en específico. 

 

 

 

 Si usas alguna de estas dos opciones, debes buscar los nombres de esas personas específicas en la casilla inferior llamada "Terceros para el filtro" . Si quieres enviarle el correo a todos sin excepciones, simplemente deja el filtro en "-Seleccione-". 

 

 Paso 5: Generar y Enviar 

 Cuando tengas tu selección lista, haz clic en el botón verde GENERAR CONTRASEÑAS . 

 

   

 Paso 6: Confirmar la Acción 

 Al hacer clic en generar, el sistema te mostrará una pequeña ventana emergente con el mensaje "Contraseñas generadas y listas para ser enviadas" . Simplemente haz clic en el botón azul ACEPTAR para confirmar y finalizar el proceso. 

 

 🔍 Seguimiento del Envío 

 Como enviar muchos correos toma tiempo, el sistema lo hará poco a poco en pequeños lotes. Para revisar cómo va el proceso, observa la tabla de la derecha llamada "Terceros a la espera de envío" . 

 Allí aparecerá la lista de tus clientes y podrás confirmar si el correo está en estado "PENDIENTE" (aún no ha salido) o si ya fue enviado. 

 

 🛑 ¿Cometiste un error? Cómo cancelar el envío 

 Si te diste cuenta de que seleccionaste a las personas equivocadas, ¡no te preocupes! Mientras el estado de los correos diga "PENDIENTE", puedes detener el proceso: 

 

 

 Ubica el botón amarillo que ahora aparece en pantalla llamado CANCELAR ENVIOS PENDIENTES y haz clic sobre él. 

 

 

 El sistema te mostrará una ventana de confirmación con el mensaje "Los envíos se han cancelado de manera exitosa" . 

 

 

 Haz clic en el botón azul ACEPTAR . La lista se vaciará y podrás empezar de nuevo. 

 

 

   

 

 

 🔗 ¡Comparte esta información con tus clientes! Para que tus inquilinos y propietarios aprendan a usar este portal fácilmente, te invitamos a consultar y compartirles el siguiente enlace:  Manual de Uso del Área de Clientes