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228 total de resultados encontrados
¿Cómo volver a validar un correo electrónico?
Aquí le mostramos cómo validar nuevamente un correo electrónico asignado a un tercero: ¡Importante! Asegúrese de que el correo electrónico que desea validar haya presentado algún cambio que justifique una actualización de su estado. Abstenerse de revalidar co...
¿Qué significa el puntaje de calidad de un correo electrónico?
Introducción El sistema asigna un puntaje de calidad (0-100) a cada correo verificado, que determina su confiabilidad para envíos. Esta guía explica: Qué significa cada rango de puntuación Factores que reducen el puntaje Cómo visualizar esta in...
¿Sugerir Mejoras? Portal Feedback
¡Queremos Escucharte! En nuby, tú eres nuestra inspiración. Este portal es tu espacio para:✨ Proponer esas mejoras que harían tu día a día más fácil✨ Reportar cualquier detalle que no funcione como esperabas✨ Votar por las ideas que más te gusten✨ Seguir de c...
¿Cómo crear un nuevo PQRS?
¿Cómo crear un nuevo PQRS? Aquí le mostramos como hacerlo Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Presione el botón nuevo PQRS Paso 3: Diligencia la información requerida Ingrese estado de petición, clasificación, asunto, ...
¿Cómo editar un PQRS?
Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están registradas en el sistema. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la PQRS que necesita editar. Puede usar 1 de los c...
¿Cómo agregar / ver seguimiento a un PQRS?
Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están registradas en el sistema. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la PQRS que necesita agregar seguimiento. Puede us...
¿Cómo consultar un PQRS?
Debe ubicar la opción PQRS del menú horizontal situada en la parte superior. Para realizar la consulta de PQRS busque la sección filtro, en caso de no ver donde puede ingresar la información debe dar clic en el botón mostrar/ocultar filtros y presionar e...
¿Cómo cambiar de estado un PQRS?
Esta opción le permite modificar el estado de las PQRS que están registradas en el sistema, para llevar un mejor control en el manejo de estas. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la ...
¿Cómo eliminar una PQRS?
¿Cómo eliminar una PQRS? Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están registradas en el sistema. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la PQRS que necesita eli...
¿Cómo agendar eventos?
A continuación, explicaremos detalladamente los pasos que debe seguir para que cada usuario registre cualquier evento que tenga y así poder llevar un mejor control de sus tareas y/o actividades en nuby. Aquí te mostramos como hacerlo: ¿Cómo crear un evento? ...
¿Cómo crear un usuario en el sistema?
En nuby, un "Usuario" es la cuenta de acceso e identificación credencializada con la que los colaboradores de tu inmobiliaria ingresan al software. Crear los usuarios correctamente y asignarles el rol adecuado garantiza la seguridad de la información corporati...
¿Cómo dar permisos a un usuario?
Esta función te permite controlar detalladamente a qué módulos puede entrar cada empleado de tu equipo y qué acciones específicas puede realizar allí (como ver, crear, editar o borrar información). Es la herramienta ideal para proteger los datos de tu negocio....
¿Cómo dar permisos a un rol?
Para crear o editar la información de los usuarios que hacen uso del software, realice los siguientes pasos: Paso 1: Haz clic en la opción "Herramientas", ubicada en el costado superior derecho de la pantalla. Paso 2: Selecciona la opción "Sistema". Pa...
¿Cómo ver el registro de ingresos al sistema?
En nuby, el "Registro de Ingresos" es una bitácora de auditoría y control de seguridad que almacena el historial detallado de los accesos realizados por los colaboradores a la plataforma. Esta herramienta permite a los administradores y gerentes supervisar la ...
¿Cómo modificar un tab?
Paso 1: Ingresa al módulo "Herramientas" y selecciona la opción "Sistema". Paso 2: En el submenú de la izquierda, busca y selecciona la opción "Administración de Tabs". Paso 3: Utiliza los filtros para seleccionar el módulo y la página donde necesitas agre...
¿Cómo relacionar barrios?
Paso 1: Acceder al Módulo de Herramientas Ingrese al módulo de Herramientas. Seleccione Sistema. Paso 2: Seleccionar Barrios Relacionados En el submenú de la izquierda, haga clic en Barrios Relacionados. Elija el Municipio al cual desea agregar un b...
¿Cómo asignar barrios a los usuarios del sistema?
Aquí le mostramos como hacerlo: Paso 1: Ingresa al módulo "Herramientas" > "Sistema". Paso 2: En el submenú de la izquierda, selecciona la opción "Zonificación". Paso 3: Utiliza el filtro para buscar al usuario (asesor o vendedor) al que quieras asign...
¿Cómo editar usuario?
En este videotutorial le mostraremos como editar un usuario: Paso 1: Ingresa al módulo de Herramientas > Sistema. Paso 2: Utiliza las acciones que el sistema habilita después de realizar la búsqueda del usuario. Para ello, selecciona el usuario desde l...
¿Cómo reemplazar los roles a todos los usuarios?
Paso 1: Ingresa al módulo "Herramientas" > "Sistema". Paso 2: Selecciona la opción ‘Reemplazar los roles a todos los usuarios’ que te permite reemplazar los roles de todos los usuarios según el modelo de roles establecido. Paso 3: Al hacer esto, cada usu...
¿Cómo Activar/Inactivar usuario?
Paso 1: Haz clic en la opción "Herramientas", ubicada en el costado superior derecho de la pantalla. Paso 2: Selecciona la opción "Sistema". Paso 3: Se abrirá una ventana con todas las funcionalidades para administrar los usuarios del sistema. Paso 4: Rea...