¿Cómo paga el inquilino los servicios públicos a través del recibo de caja en nuby?

Cuando se graba una liquidación de servicios públicos, nuby registra en el contrato los cobros pendientes de cada parte. Si la parte del inquilino quedó pendiente, el cobro se registra con el concepto "Cobro de Servicios Públicos Inquilino" y el inquilino lo paga a través del recibo de caja.

🔹 ¿Qué logra el pago con recibo de caja?

• Registrar el ingreso del inquilino → Se genera el comprobante de ingreso (recibo) con la forma de pago utilizada.

• Marcar el cobro como pagado → El movimiento de servicios públicos del inquilino queda procesado.

• Actualizar el estado de la liquidación → El sistema ajusta el estado de la liquidación automáticamente (ver sección 7).

Nota: El recibo de caja sirve para todos los cobros del inquilino (canon, administraciones, intereses, etc.). Esta guía se enfoca en la parte de servicios públicos.

El cobro al inquilino se genera según la opción elegida al grabar la liquidación:

Tip: Cuando el estado de la liquidación dice "Falta pago del inquilino" (o "Falta pago de ambas partes"), el inquilino tiene un cobro de servicios públicos pendiente que aparecerá en su recibo de caja.

🔐 Paso 1. Inicia sesión en nuby

Ingresa a nuby con tu usuario y contraseña habituales.

📂 Paso 2. Ve a Recibos de Caja

1. En el menú principal, haz clic en "Tareas Comunes".

2. Haz clic en "Recibos de Caja" para ver el listado de recibos.

3. Haz clic en el botón "Crear Recibo" (parte superior).

👤 Paso 3. Selecciona el inquilino

En la ventana del recibo:

1. Busca y selecciona el inquilino (o el contrato).

2. Presiona el botón de buscar.

3. nuby listará los movimientos pendientes del inquilino, incluyendo el "Cobro de Servicios Públicos Inquilino" si la liquidación tiene su parte pendiente.

Importante: Si el inquilino no tiene movimientos pendientes en el rango de fechas seleccionado, nuby mostrará el mensaje: "No hay recibos pendientes para este inquilino en el rango de fechas seleccionado". Revisa el rango de fechas o el estado del contrato.

Cuando el inquilino tiene la parte de servicios públicos pendiente, en la lista de movimientos del recibo aparece la línea:

• Concepto → "Cobro de Servicios Públicos Inquilino".

• Periodo → El periodo de la liquidación (fecha inicial y final).

• Valor → La parte de los servicios que le corresponde al inquilino.

Ejemplo: Si la liquidación fue de $200.000 y al inquilino le corresponden $144.186, en el recibo aparecerá el movimiento "Cobro de Servicios Públicos Inquilino" por $144.186 pendiente de pago.

Tip: En el recibo puedes marcar cuáles movimientos se van a cobrar. Asegúrate de dejar seleccionados (aprobados) los movimientos de servicios públicos que el inquilino va a pagar.

Antes de grabar el recibo, nuby valida la información. Si algo no es correcto, lo indica con un mensaje y el recibo no se graba:

Importante: La suma de las formas de pago debe ser equivalente al valor de los movimientos aprobados.

✅ Paso 1. Agrega la forma de pago

Registra la forma de pago (efectivo, transferencia, etc.) y el valor recibido del inquilino.

💾 Paso 2. Haz clic en "Grabar Aprobados"

Al grabar, nuby:

1. Crea el comprobante de ingreso (recibo de caja) por el valor aprobado.

2. Marca como procesados los movimientos incluidos en el recibo (incluido el cobro de servicios públicos).

3. Actualiza el estado de la liquidación de servicios públicos relacionada (ver sección 7).

4. Muestra el mensaje "Se creó correctamente el recibo de caja" y abre el recibo en PDF.

Atención: Si nuby muestra "Ocurrió un error al grabar el recibo de caja", el recibo no quedó registrado y la operación se revirtió. Corrige el dato indicado y vuelve a intentarlo.

Cuando el inquilino paga su parte a través del recibo de caja, nuby actualiza automáticamente el estado de la liquidación de servicios públicos:

En resumen: Si la liquidación estaba pendiente solo por el inquilino, al pagar queda en Pago Total. Si faltaban las dos partes, al pagar el inquilino solo queda pendiente el propietario.

Nota: La actualización se hace sobre la liquidación del contrato cuyo periodo coincide con el del movimiento pagado en el recibo.

¿El cobro de servicios públicos aparece solo en el recibo?

Aparece en el recibo de caja del inquilino como un movimiento pendiente más (concepto "Cobro de Servicios Públicos Inquilino"). También puedes verlo en la cartera del inquilino.

¿Puedo cobrar los servicios públicos junto con el canon en el mismo recibo?

Sí. El recibo de caja permite aprobar varios movimientos a la vez (canon, servicios, administraciones, etc.) y registrarlos en un solo comprobante de ingreso.

¿Qué pasa si el inquilino paga solo una parte del valor?

El recibo de caja permite registrar pagos parciales: puedes digitar un valor menor al del movimiento aprobado y el saldo queda pendiente para un recibo posterior.

¿El estado de la liquidación cambia automáticamente?

Sí. Al grabar el recibo, nuby actualiza el estado de la liquidación de servicios públicos según la regla de la sección 7. No es necesario cambiarlo manualmente.

¿Cómo sé si la liquidación quedó en "Pago Total"?

Consulta el Listado de Servicios (Contratos > Calculador de Servicios Públicos > Listado de Servicios) y revisa la columna "Estado": debe aparecer "Pago Total" con etiqueta verde.

Para cobrar al inquilino los servicios públicos a través del recibo de caja:

1. Ve a Tareas Comunes > Recibos de Caja.

2. Haz clic en "Crear Recibo".

3. Selecciona el inquilino y busca sus movimientos.

4. Aprueba el movimiento "Cobro de Servicios Públicos Inquilino".

5. Agrega la forma de pago con el valor recibido.

6. Haz clic en "Grabar Aprobados".

7. Verifica que el estado de la liquidación quedó actualizado en el Listado de Servicios.

8. ¡Listo! El inquilino pagó su parte.

🔹 Reglas clave: